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Annonces protection Google
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PROTECTION GOOGLE, le nouveau Local Services de Google.

Les nouvelles annonces des annonceurs validés par Google

Google propose depuis quelques mois une nouvelle manière d’afficher les services de proximité dans sa liste de résultat. L’entreprise désireuse de faire partie de ce nouveau type d’annonce doit suivre une procédure de validation afin d’obtenir le badge « protection Google ». Sont vérifiés par la suite, la véracité des informations transmises (licence, inscription à la banque carrefour, contrat d’assurance, etc…) et en cas de validation le badge est alors accordé. Ce nouveau format publicitaire a l’avantage d’offrir une belle visibilité mais met aussi en avant la date de création de l’entreprise ainsi que les avis récoltés dans la page « Google My Business » ainsi que les nouveaux avis collectés directement via Local Service et notés comme étant des « avis validés ». Ces avis validés font l’objet d’une petite enquête de la part de Google et peuvent donc être anonymisés.

Quelles sont les activités concernées ?

Ces nouveaux type d’annonce s’adressent aux internautes qui souhaitent entrer en contact avec des professionnels « locaux » de confiance dans les activités suivantes (pour le moment) :

  • Services de réparation d’appareils électroménagers
  • Menuisiers
  • Services de nettoyage de moquettes/tapis
  • Services de nettoyage
  • Services liés aux plans de travail et de toilette
  • Électriciens
  • Services liés aux clôtures
  • Services de pose de revêtements de sol
  • Services liés aux fondations
  • Services liés aux portes de garage
  • Services de construction générale
  • Homme à tout faire
  • Services d’expertise immobilière
  • CVC (chauffage ou climatisation)
  • Services de collecte de déchets
  • Services d’aménagement paysager
  • Services d’entretien de pelouse
  • Déménageurs
  • Services d’extermination des nuisibles
  • Plombiers
  • Services de nettoyage de piscines
  • Services de construction de piscines
  • Couvreurs
  • Services de parement
  • Services de déneigement
  • Services d’élagage
  • Services de restauration après un dégât des eaux
  • Services de nettoyage de vitres
  • Services de réparation de fenêtres

Comment fonctionne ce badge de fiabilité ?

Le client ayant fait appel à un commerçant ou professionnel validé « protection Google » peut sous certaines conditions se faire rembourser les frais correspondants aux missions effectuées dans le cadre de l’annonce Local Services à concurrence de maximum 1500€ en Belgique. Attention que les prestations supplémentaires ou futures, les dommages matériels, annulations et autres causes de mécontentement du client tel que prix fixé ou manque de réactivité du professionnel ne donnent lieu en revanche à aucun remboursement ! En cas de demande de remboursement du client, Google vérifie si le client s’est adressé au fournisseur pour résoudre le problème ou la plainte. Google mène alors une enquête et détermine de manière unilatérale la réponse appropriée et le remboursement ou non.

Qui paye ?

Le clic ne mène pas vers le site web du professionnel comme sur une annonce Google Ads traditionnelle. L’annonceur ne paye donc qu’à l’appel effectué à partir de l’annonce. Il faut dans ce cas espérer que l’internaute ai bien compris quelle est l’activité exacte du professionnel et n’ai pas appelé pour des futilités… L’annonceur doit également spécifier ses horaires d’ouverture et s’y tenir car un appel non répondu sera facturé… L’annonceur peut également définir une enchère maximale mais son niveau définira sa position dans la liste de résultat (comme Google Ads). Une enchère trop faible peut entrainer la non diffusion des publicités.

L’avis de votre agence

Ce format publicitaire offre peu de liberté et est encore très immature d’après mes premières expériences. Mettre en avant vos avantages concurrentiels ou contrôler avec précision la diffusion des annonces est impossible. Il peut toutefois être complémentaire pour les entreprises qui affichent de longues années d’expérience, qui n’ont pas de spécificités particulières, qui ont su collecter un maximum d’avis positifs sur leur page Google et qui disposent d’un budget confortable. Le format publicitaire, vu sa visibilité, est très tentant mais il faut tenir compte qu’un appel n’est pas toujours une vente ! Vous souhaitez en savoir plus ou mettre cette nouvelle stratégie en place, n’hésitez pas à contacter votre agence de marketing digital.

sxo search experience optimization, le compagnon du seo
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SXO et SEO, combinaison gagnante ?

Les spécialistes du référencement naturel utilisent le SEO (Search Engine Optimization) depuis de nombreuses années pour améliorer le classement des sites web dans les résultats de recherche. Les experts du SEO proposent des contenus uniques (non dupliqués) afin d’apporter de la valeur aux internautes en leur proposant des résultats pertinents sans spam.

Le SXO ( Search eXperience Optimization) va encore plus loin. Il regroupe l’ensemble des pratiques ayant pour objectif d’enrichir l’expérience de recherche. Ce sont toutes les nouvelles fonctionnalités des SERP (Search Engine Result Page) tel que les featured snippets qui ont poussé au développement du SXO. C’est en combinant SXO et SEO que les référenceurs d’aujourd’hui peuvent booster le potentiel de leurs sites web afin qu’ils soient plus performants sur les moteurs de recherche en attirant un trafic plus qualifié et en créant plus d’engagement voire de conversions.

La combinaison du SEO et du SXO passe par une série d’optimisations dont les principales sont les featured snippets, l’expérience mobile, l’expérience utilisateur et les réseaux sociaux.

Les featured snipped ou extraits optimisés répondent directement aux questions fréquemment posées par les internautes sur les moteurs de recherche. C’est le travail du référenceur d’optimiser leurs pages afin qu’elles présentent ces extraits optimisés.

L’expérience mobile que nous avons décrite dans nombre d’articles précédents, répond à l’augmentation de l’utilisation du smartphone et est devenu un critère de classement prioritaire dans Google. Un site web doit être adapté à la navigation mobile pour bien se positionner dans les résultats de recherche. Le site web doit à présent fournir une expérience adaptée aux mobinautes.

L’expérience utilisateur doit proposer une expérience utile à l’internaute. En font partie, la vitesse de chargement, l’interactivité, la stabilité visuelle, l’adaptabilité aux appareils mobiles, la navigation sécurisée et l’absence de spam ou pop-up en tout genre.

Les réseaux sociaux jouent également un grand rôle en SXO et SEO. Ils fournissent en effet une bonne évaluation de la notoriété et de la fiabilité des sites auxquels ils sont rattachés. La présence d’une marque sur les réseaux sociaux et la qualité de l’interaction des utilisateurs avec elle en ligne joue l’un des rôles les plus importants en SXO. L’acquisition des backlinks passe également par une bonne stratégie SEO en matière de réseaux sociaux.

Les deux approches SEO et SXO sont donc des outils complémentaires et indispensables à une performance optimale sur les moteurs de recherche. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus.

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Je selfie donc je suis

Ce 6 octobre Instagram a fêté ses 10 ans. La plateforme née en 2010 était au départ un réseau social dédié au partage de photos. L’application conçue pour les smartphones proposait à ses débuts uniquement des filtres pour modifier la luminosité, les couleurs avec des effets style Polaroid. Le succès fut instantané et la plateforme fut rachetée quelques années plus tard par Facebook.

Depuis Instagram est devenu la plateforme ou chacun se met en scène à travers des « selfies » à la recherche de « likes ». Ce qui donne aux jeunes l’impression qu’on ne peut exister que via ce qu’on publie sur les réseaux sociaux : « je selfie donc je suis ».

Instagram a très rapidement séduit les marques qui ont transformé des millions d’utilisateurs en clients via les liens vers leurs sites marchands. Instagram est donc devenu une véritable usine à cash pour des milliers d’entreprises mais aussi pour d’innombrables influenceurs grâce à leurs photos sponsorisées par les marques. Ces influenceurs sont un peu devenus l’agence de pub des grandes marques dans le luxe, la restauration, l’hôtellerie, etc… grâce à leurs publications. 

Les Instagrammeurs remplacent ainsi les guides de voyage en publiant des stories souvent sponsorisées. L’application s’est aussi imposée dans le monde de la restauration et à participé à la médiatisation de grand chefs. Le très médiatique Cyril Lignac comptabilise aujourd’hui plus de 2,5 millions d’abonnés.

Tout récemment pendant le grand confinement le temps passé sur Instagram a explosé. Toutefois TikTok, une autre application apparue il y a quelques années, a elle aussi fait un tabac. Au départ prisée par la génération Z adepte de vidéos distrayantes, musicales ou parodiques, elle semble avoir conquis un public beaucoup plus large et risque bien de faire un jour de l’ombre à Instagram. 

Le monde des réseaux sociaux est en perpétuelle mutation et choisir le bon réseau social selon votre activité et la cible à atteindre demande une étude approfondie. Choisissez un partenaire qui pourra vous guider et mettre en place la stratégie la plus adaptée à votre entreprise en fonction de vos ressources. 

user experience seo
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Google Page Experience

Cette semaine Google vient d’annoncer une prochaine mise à jour de son algorithme de classement des sites web. Cet algorithme sera principalement centré sur l’UX (User eXperience).

L’expérience utilisateur est déterminée par l’accessibilité d’un site, sa facilité d’utilisation et son ergonomie générale. Google Page Expérience se basera sur différents points que nous avons déjà évoqués dans d’autres articles tels que les critères de vitesse de chargement, la navigation sécurisée en HTTPS et son accessibilité depuis tous les « devices »(tablettes, smartphones, etc…).

Cette mise à jour « Google Page Expérience » tiendra compte de 3 critères de Core Web Vitals centrés sur l’UX. Ces critères sont le temps de chargement de la page (LCP), l’interactivité (FID) qui mesure la réactivité et l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il interagit la première fois avec la page et la stabilité visuelle (CLS) de la page.

L’UX deviendrait-il donc un critère SEO majeur en 2021 ? Rien n’est moins sûr car Google nous avait déjà prédit qu’un site en HTTPS allait améliorer son référencement et ce ne fut pas toujours le cas. Idem pour la compatibilité mobile qui avait fait « pschitt » à l’époque.

Toutefois même si l’UX ne devait pas devenir un critère majeur en SEO, en tenir compte est essentiel pour vos futurs visiteurs ! Qui souhaite aujourd’hui parcourir un site lent et non sécurisé ?

Réaliser un site pertinent, facile à consulter et qui s’affiche vite reste un must et tant mieux si ces critères devenaient un atout supplémentaire pour une meilleure indexation dans le futur.

Ne perdons pas de vue que le « rich content » est toujours un élément majeur de l’indexation d’un site et que bien d’autres éléments tels que le « deep linking » ont aussi beaucoup de poids dans une stratégie SEO.

Vous souhaitez en savoir plus ou améliorer votre référencement ? N’hésitez pas à me contacter.

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Le nouveau Facebook est arrivé !

Un nouveau design pour la consultation depuis un ordinateur. La version mobile de Facebook avait toujours été privilégiée jusqu’à présent mais les habitudes des internautes ont quelque peu changé depuis la pandémie de COVID-19. En effet certaines études montrent que le trafic sur ordinateur a progressé tandis que le trafic sur mobile stagnait.

Facebook en a profité pour déployer sa nouvelle version web qui dormait depuis quelque temps dans les tiroirs. 

Qu’est-ce qui a changé ?

Principalement l’apparition d’un mode sombre pour une moindre fatigue oculaire.

Une nouvelle mise en page permettant d’afficher les photos et vidéos en plein écran.

Une interface plus proche du mobile.

Certains onglets disparaissent pour plus de simplicité.

Une gestion améliorée de vos pages.

Et surtout Rooms, le nouveau concurrent de Zoom et Teams. Pas besoin d’avoir un compte Facebook pour l’utiliser et le nouveau service permet de faire des visioconférence pouvant rassembler jusqu’à 50 personnes.

Pour découvrir si vous avez accès au nouveau design sur PC ou MAC, cliquez sur la petite flèche qui tombe vers le bas, en haut à droite de l’écran.

Le COVID a changé nos habitudes et les GAFA n’auront pas mis longtemps à se rendre encore plus incontournables pendant cette période.

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Nouvelles règles de publication sur Youtube

Youtube et la loi COPPA

Youtube a mis en place de nouvelles règles afin de respecter l’accord conclu avec la FTC aux USA. Il s’agit de la loi COPPA, Children’s Online Privacy Protection Act. Il est donc devenu obligatoire de notifier dans Youtube Studio si vos vidéos s’adressent aux enfants ou non. Vous pouvez définir votre audience à partir de votre chaine ou au niveau de chaque vidéo. Le nécessaire doit être fait aussi bien pour vos anciennes vidéos que pour les nouvelles.

Les vidéos conçues pour les enfants seront traitées différemment. Certaines fonctionnalités comme les commentaires ne seront plus disponibles. Youtube ne diffusera pas d’annonces personnalisées sur ces vidéos. Les fiches infos, les écrans de fin, les stories, l’onglet « communauté », la cloche de notification et l’enregistrement dans une playlist seront désactivés.

Il est donc nécessaire de se mettre en conformité avant fin de l’année. Si le nécessaire n’était pas fait, l’IA de Youtube pourrait définir l’audience de vos vidéos à votre place… Le centre d’aide de Youtube est là pour vous guider mais vous pouvez aussi vous adresser à votre agence digitale favorite.

balise titre seo
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La balise titre

Optimisez vos balises titre

L’inspiration de cet article m’est venue de la rencontre récente avec un entrepreneur désespéré quand au référencement de son site web. Un rapide coup d’oeil m’a permis de voir qu’il avait réalisé lui même son site sur une plateforme type gratuite et qu’aucun métatitre ni métadescription n’avait été implémenté sur les différentes pages du site.

La balise titre est à la base du référencement et c’est elle que les moteurs de recherche utilisent comme titre pour présenter les pages des sites parmi les résultats de recherche. La balise titre doit aussi répondre à certains critères listés ci-après :

  • Mots clefs les plus importants : la balise titre doit impérativement reprendre le(s) mot(s) clef(s) le(s) plus important(s) de votre page et doit être présentée avec une syntaxe correcte. Le mot clef ou les mots clefs qu’elle contient doivent se retrouver dans le texte de la page avec un pourcentage de redondance acceptable pour Google.
  • Longueur du titre : Veuillez à ne pas reprendre un titre trop long, ce qui aurait pour effet de présenter un titre tronqué sur les moteurs de recherche. L’internaute risquerait alors de passer à coté de votre message.
  • Titre différent par page : ne répétez pas le même titre sur plusieurs pages de votre site. Vous donneriez l’impression à Google de réaliser du contenu dupliqué. Soyez donc créatif et analysez les requêtes de l’internaute pour savoir quels seront les meilleurs choix de mots clefs pour les titres.
  • Evitez les titres sans intérêt : les titres tel que « accueil », « homepage » ou « services » trop généraux sont à éviter. Remplacez ce type de titre par votre nom d’entreprise, votre localisation, vos marques, etc…

La balise titre est le premier résultat que les internautes découvrent dans les moteurs de recherche. Assurez-vous donc qu’il résume bien votre page et donne envie de cliquer vers votre site. Le travail de référencement ne s’arrête bien sûr pas là et si l’on veut s’assurer d’une performance optimale, mieux vaut le confier à un spécialiste SEO.

 

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Améliorer sa performance SEO

Le design d’un site web ne fait pas tout. Il peut être de toute beauté mais cela ne garanti aucunement qu’il soit performant dans les moteurs de recherche. Et les défauts d’indexation sont souvent dus au manque de contenu qui est la première chose à soigner. Une page pauvre en texte ou avec un texte dupliqué aura très peu de chance d’être bien référencée par Google. Il existe toutefois toute une série de critères annexes à prendre en compte. C’est le travail du référenceur qui a accès à un grand nombre de données et à des outils digitaux pour mesurer le potentiel SEO et l’améliorer. Le référencement est une course de longue haleine qui mobilise énormément de ressources. Les clients ont parfois du mal à comprendre le prix des prestations SEO car elles n’ont pas la même visibilité que le travail de l’infographiste. En effet, beaucoup d’actions peuvent être prises sans que quoi que ce soit de visible n’ apparaisse sur le site si ce n’est l’amélioration de sa performance en référencement.

Beaucoup d’informations « SEO » sont déjà accessibles sur la Google Search Console ou Analytics comme le volume d’impression, les clics, le CTR, le positionnement par URL, les sources de trafic, etc… Il faut interpréter tous les résultats disponibles et croiser les informations afin de déterminer les pages à optimiser en priorité. Et ce n’est pas tout, car les règles de positionnement ne sont pas identiques pour tous les sites web. Un site de e-commerce ne sera pas crawlé par les robots de Google de la même manière qu’un site de petites annonces ! Le volume du contenu sera par exemple plus important que la vitesse de chargement pour certains sites et vice-versa. Il faut également analyser le maillage des pages, la longueur des titres, les balises, le nombre de mots, la profondeur des pages, etc… Analyser la position de chaque page sur les SERP de Google, info également disponible dans la Search Console, permet de tirer des enseignements pour améliorer le positionnement de pages qui se positionnent moins bien.

Un autre critère à prendre en compte est le netlinking dans le but d’améliorer la qualité du trafic et la popularité du site web. Multiplier le nombre de liens sur d’autres sites web référents n’est pas toujours aisé à mettre en place. Toutefois le développement de partenariats et la publication de commentaires sur un blog peuvent aider à condition d’être qualitatifs. Attention à la qualité des sites source et aux liens brisés !

Vous l’avez compris, l’analyse et la mise en place des actions SEO représente un travail de marathonien et il est préférable de confier cette tâche à un professionnel qui se tient au courant des dernières actualités en la matière.

HTTPS indispensable en lieu et place du HTTP
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Mon site n’est plus accessible : il n’est pas HTTPS !

Mon site n’apparait plus dans les moteurs de recherche !

Google l’avait annoncé depuis des mois, voire des années. Les sites non sécurisés ne seraient plus affichés dans le moteur de recherche et rendus inaccessibles aux internautes. Et en effet depuis plusieurs semaines, des milliers de sites web ne sont plus référencés dans Google, pire ils sont devenu inaccessibles ! Google a en effet commencé à déclasser tous les sites non sécurisés par le protocole HTTPS.

Pour d’autres la chute dans les résultats est spectaculaire et les premières places des sites en HTTP sont en train de disparaitre à la vitesse de l’éclair. Il y a toutefois des solutions mais mieux vaut faire vite si vous souhaitez maintenir votre référencement.

Pourquoi Google agit-il de la sorte ?

Il faut savoir que le message d’alerte « site non sécurisé » qui est affiché dans les moteurs de recherche fait fuir les visiteurs potentiels. Il faut donc rassurer le visiteur et à ce titre le HTTPS est même indispensable pour les sites de e-commerce. Quel internaute oserait encore confier ses données à un site non sécurisé ? Quel serait donc l’intérêt des moteurs de recherche d’indexer encore correctement ce genre de site?

Mais qu’apporte le HTTPS ?

Le HTTPS code les échanges de données en protégeant le site web mais aussi les bases de données et met l’utilisateur à l’abri de vol d’informations personnelles ou sensibles comme les codes de cartes de crédit par exemple.

Nous vous conseillons donc de vous adresser rapidement à l’administrateur de votre site afin qu’il fasse le nécessaire. Vous pouvez toutefois vous assurer vous même que votre site n’a pas été blacklisté par Google en vous rendant dans la Search Console afin de retrouver toutes les informations d’indexation. Vérifiez que les adresses des différentes pages de votre site ne sont pas bloquées et assurez-vous que le fichier robots.txt ne bloque pas l’exploration de votre site. Une autre petite vérification à faire est de contrôler si une balise de type META noindex n’a pas été utilisée et dans ce cas, de la supprimer. Elle est généralement placée entre les balises <head> et </head>.

Je rassure bien entendu tous les clients de Luckyweb dont les sites sont bien sécurisés et indexés selon les derniers algorithmes de Google. Vous n’êtes pas client chez Luckyweb et vous n’avez pas ou plus d’administrateur de site ? Vous ne savez pas comment faire ? Vous souhaitez améliorer le référencement de votre site ? N’hésitez pas à me contacter.

SEO assistant vocal
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Les principes SEO sur assistant vocal

Ou comment améliorer son référencement sur assistant vocal

Les assistants vocaux comme Siri, OK Google, Alexa, etc… ont le vent en poupe et certains d’entre-vous se demandent comment figurer en bonne place sur ces plateformes. Certaines études montrent que plus de 70% des requêtes locales sur les moteurs de recherche débouchent généralement sur une visite en magasin. D’où l’intérêt de se retrouver cité dans les résultats de recherche.

L’étape numéro un est de publier et mettre à jour ses données tel que coordonnées, horaires, accès, services, catégorie de commerce, tarifs, etc… de manière uniforme sur toutes les plateformes existantes. Votre horaire doit être le même dans la page de contact de votre site, sur votre page Facebook et sur votre page Google My Business par exemple. La publication d’événements, de promotions locales ou la réponse aux questions des internautes sur Google My Business aura une influence certaine sur le référencement dans les assistants vocaux. Une fiche Google My Business vivante sera un vrai plus. Il est donc conseillé de répondre aux questions des internautes mais aussi de répondre aux avis en remerciant l’internaute qui a déposé un avis positif et en répondant correctement aux avis négatifs. Pour rappel, un avis négatif peut souvent être une opportunité pour mettre en avant un service ou un produit différent de la concurrence. Si un client a par exemple été déçu de son dessert dans votre restaurant, pourquoi ne pas lui répondre que ce n’est pas votre spécialité mais que vous êtes reconnu pour vos plats de poissons et vos langoustines grillées. La prochaine fois qu’un internaute interrogera son assistant vocal pour rechercher un restaurant local spécialisé en poissons et crustacés, vous aurez toutes les chances d’être cité. De plus Google rappelait encore récemment aux référenceurs que répondre aux avis était un critère important pour le référencement.

Le principe général est donc de vérifier si les données publiées sont « universelles » sur l’ensemble des plateformes sur lesquelles vous êtes présent et d’enrichir votre page Google My Business d’informations locales pertinentes sur vos accès, vos horaires, vos modalités de livraison, vos spécificités, etc… Pour ceux qui n’ont pas le temps, il existe des solutions via la mise en place de certains API ou de flux spécifiques dans votre site vers les plateformes concernées mais il sera dans ce cas nécessaire de réaliser cela avec votre « web developer ».